Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Buchungsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich Die Angebote und Buchungen von Theresa Kosub (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Regelungen. Mit der Buchung erklärt sich die klientenführende oder buchende Person (nachfolgend „Klient*in“ genannt) mit der Geltung dieser Regelungen einverstanden.
 
§ 2 Leistungsumfang & Vertragsgegenstand
(1) Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich des systemischen Coachings, der psychologischen Beratung sowie Team-Events.
(2) Die Buchung erfolgt verbindlich über das System Calendly oder nach individueller Absprache. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins und dem erfolgreichen Zahlungseingang zustande.
 
§ 3 Besondere Hinweise zur Beratungsleistung (Disclaimer)
(1) Keine psychologische Behandlung/Therapie: Das Angebot der Anbieterin stellt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Erkrankungen/Störungen behandelt.
(2) Fokus: Die Beratung ist systemisch, lösungsorientiert und konzentriert sich auf die Arbeit im „Hier und Jetzt“ zur Unterstützung der persönlichen Weiterentwicklung.
(3) Eigenverantwortung: Die Klient*innen bestätigen mit der Buchung, dass sie über eine stabile psychische und physische Belastbarkeit verfügen. Die Verantwortung für alle Entscheidungen und Handlungen während und nach dem Coaching liegt ausschließlich bei den Klient*innen.
 
§ 4 Zahlung und Fälligkeit
Das Honorar ist unmittelbar bei der Buchung via Online-Zahlung fällig. Eine Rechnung wird zeitnah nach der Buchung erstellt und an die buchende Person übermittelt.
 
§ 5 Stornierung & Ausfallhonorar
(1) Einzeltermine: Können bis zu 24 Stunden vorab kostenfrei verschoben werden. Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das Honorar zu 100 % als Ausfallhonorar einbehalten.
(2) Team-Events: Eine Verschiebung/Absage ist bis zu 2 Wochen vor dem Termin möglich. Danach werden 50 % des Honorars fällig. Bei Absagen unter 48 Stunden vor Termin erfolgt keine Erstattung.

§ 6 Absage durch die Anbieterin
Sollte ein Termin seitens der Anbieterin (z. B. wegen Erkrankung) abgesagt werden müssen, wird dieser vorrangig auf einen Ersatztermin verschoben. Sollte nachweislich kein Ersatztermin gefunden werden können, wird das bereits gezahlte Honorar zurückerstattet.
 
§ 7 Widerrufsrecht & Vorzeitiges Erlöschen
Die Klient*innen haben ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Sie stimmen jedoch ausdrücklich zu, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung (z. B. Terminreservierung) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.